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SUMMARY:Service Desk Leader Professional Certificate (SDLPC)
DESCRIPTION:Service Desk es un servicio de TI primario dentro del ámbito de la administración de servicios de TI según lo define la Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Tiene el objetivo de proporcionar un punto único de contacto para satisfacer las necesidades de comunicación tanto de los usuarios como del personal de TI. Pero también para satisfacer los objetivos tanto del cliente como del proveedor de TI. \nCon base en estándares internacionales\, esta certificación está diseñada para líderes y supervisores de Service Desk y aspirantes al puesto que deseen desarrollar su comprensión de las mejores prácticas de administración de Service Desk y cómo ejecutar operaciones de soporte efectivas. Esta certificación verifica que el candidato tenga el conocimiento de las prácticas y habilidades necesarias para dirigir con éxito\, motivar y administrar equipos de soporte técnico para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente mientras se alinea estratégicamente con las necesidades del negocio.
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SUMMARY:DevOps Essentials Professional Certificate (DEPC)
DESCRIPTION:DevOps es más que una tecnología o un conjunto de herramientas. Es una mentalidad que requiere una evolución cultural. Es la gente\, el proceso y las herramientas adecuadas para hacer que el ciclo de vida para que su aplicación sea más rápida y más predecible. DevOps Professional Certificate explora el cambio en la mentalidad y el proceso de los enfoques tradicionales\, mucho más si la organización ya no está adoptando los principios ágiles. Esta debe adoptar un enfoque de colaboración que reúna a todos los involucrados en la entrega\, no sólo el desarrollo y las operaciones.
URL:https://www.tigalia.com/event/devops-essentials-professional-certificate-depc/
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SUMMARY:Kanban Essentials Professional Certificate (KEPC)
DESCRIPTION:Kanban es una técnica utilizada para dar instrucciones de trabajo a los clientes a través de tarjetas. Estas tarjetas se realizan según los requisitos de cada cliente con el objetivo de controlar el progreso y poder tener un producto o servicio de buena calidad. \nKanban ayuda particularmente a coordinar la producción de productos y servicios. También ayuda a adaptarse a las diferentes variaciones de la producción de productos y servicios para identificar áreas de mejora.
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SUMMARY:Historias de usario para SCRUM
DESCRIPTION:Este curso busca brindar los conocimientos que se necesitan para lograr mayor destreza en el desarrollo de las historias de usuario\, las cuales son una representación de requisitos escritos en diferentes niveles los cuales están escritos en un mismo lenguaje.
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SUMMARY:Digital Marketing Professional Certificate (DMPC)
DESCRIPTION:El Curso & Taller DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE (DMPC)\, es un programa y certificación de reconocimiento internacional\, que busca entregar a los participantes\, conocimientos específicos sobre la implementación de una estrategia de marketing digital que permitan la venta de productos y servicios utilizando los recursos y herramientas que definen y condicionan el mundo digital\, comprendiendo los nuevos paradigmas de comportamiento del consumidor y el social media como el mercado global que condiciona las economías actuales.
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